東山動植物園の公式グッズ販売サイト

注文方法

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当ホームページでのショッピングは､24時間いつでもお申し込みいただけます｡
商品の出荷は平日のみ行なっております｡
土日祝日は､出荷がお休みですのでご了承ください｡
その他､ゴールデンウィークや年末年始などで出荷がお休みの時は､トップページの新着情報にてご案内いたします｡

ご希望の商品ページより､オプション､数量を選択し､カートへ入れてください｡
注文完了後に､ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします｡
しばらく経ってもメールが届かない場合は､｢迷惑メールフォルダ｣をご確認いただくか､注文履歴よりご注文状況をご確認ください｡

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです｡すべてのカード会社で､一括払いが可能となっております｡

【備考】
●お支払総額は以下の通りです｡
商品代金(税込)の合計＋送料(税込)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります｡
●複数商品ご購入された場合などは､送料が変更となる場合がございます｡
ご注文後にメールにて正しいお支払総額をお知らせ致しますので､ご確認をお願いいたします｡
●ご注文後､カード承認を取らせていただく際に､何らかのエラーが出た場合は､一旦ご注文の発送を止め､ メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます｡
●当社では､クレジットカード決済について､全て電子決済で行っておりますので､お客様控えは存在しません｡ご安心下さい｡
●ご注文変更など金額に変更があった場合､最初の決済を取り消し､変更後の金額で再決済致します｡手続きはすぐに行いますが､カード会社締め日の関係で､明細書には､売上として記載される場合がございます｡その際は､翌月以降のカードご利用明細にて､お取り消しの案内がございますので､ご確認下さい｡

銀行振込

【振込先】
三菱UFJ銀行 笹島支店 普通 0071448 カ)オモムキラボ

●お支払総額は以下の通りです｡
振込金額：商品代金(税込)の合計となります｡
※消費税の端数は四捨五入での計算となります｡
●複数商品ご購入された場合などは､送料が変更となる場合がございます｡
ご注文後にメールにて正しいお支払総額をお知らせ致しますので､ご確認をお願いいたします｡
●恐れ入りますが､振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します｡
●お手数ですが銀行振込用紙は､金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい｡
●ご入金が確認でき次第､商品を発送致します｡
●5営業日以内にご入金頂けない場合､キャンセルとさせていただきます｡

配送について

商品のお届けに当たってのお願い

・お客様からのご注文メール確認後､製品ページ上の納期に準じ発送手配とさせていただきます｡
・発送日はメールにてお知らせいたします｡
・お届け納期につきまして､異なるお届け納期の商品を一緒にご注文いただきました場合には､製品がすべて揃ってからの出荷となります｡
・お取り置きなどが対応することができません。
※銀行振込をご指定の場合は､お振込確認後の発送となります｡

送料

・1配送先につき合計7,000円(税込)以上のご注文 ⇒ 全国一律無料

・1配送先につき合計7,000円(税込)未満のご注文 ⇒ 全国一律同料金
　※商品の重量、個数によって金額が異なります。
　※離島･一部地域は表示の送料と異なる場合があります｡

送料が異なる場合は、当店より送料を訂正したお支払い総額を折り返しメールにてご連絡いたします｡

【配送業者】　日本郵便／佐川急便
【備考】　商品やお届け地域によって､配送業者が変わりますので､ご了承ください｡

消費税について

・消費税率 10％
・消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
・１円未満消費税端数 切り捨て

返品・交換について

商品の誤送や初期不良による返品･交換の場合

ご注文の商品が未使用で商品到着後７日以内、且つ下記の条件に当てはまる場合、交換又は返品にて対応させて頂きます。その際にかかる送料は全て弊社が負担させて頂きます。≪商品到着から7日以内≫に下記お問い合わせフォームよりご連絡ください｡

お客様のご都合による返品･交換の場合

上記以外でご注文の商品が未使用で商品到着後７日以内、且つ下記の条件に当てはまる場合、対象の在庫がある場合に限り、交換又は返品にて対応させていただきます。 その際にかかる送料・手数料は全てお客様負担となりますので予めご了承ください。≪商品到着から7日以内≫に下記お問い合わせフォームよりご連絡ください｡

商品の返品・交換がお受けできない場合

商品到着後7日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品・交換はお受けできません。